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가장 가까운 증상을 선택하면 AI 상담 화면으로 이동합니다. 갇힘, 연기·탄 냄새, 끼임, 심한 충격은 즉시 119와 관리실에 연락하세요.

문 관련

문이 닫히다 다시 열려요상담으로 확인하기 →문이 완전히 닫히지 않아요상담으로 확인하기 →특정 층에서만 문이 안 열려요상담으로 확인하기 →문이 열리고 닫히는 속도가 너무 느려요상담으로 확인하기 →문틈에서 마찰음이나 큰 소리가 나요상담으로 확인하기 →문이 닫힐 때 충격이 커요상담으로 확인하기 →

운행·진동 관련

출발하거나 멈출 때 쿵 하고 충격이 나요상담으로 확인하기 →운행 중 덜컹거리거나 흔들려요상담으로 확인하기 →층에 멈췄는데 바닥 높이가 맞지 않아요상담으로 확인하기 →운행 중 멈췄다가 다시 출발해요상담으로 확인하기 →특정 층에서만 진동이 심해요상담으로 확인하기 →

표시·버튼 관련

층 표시가 실제 위치와 달라요상담으로 확인하기 →버튼이 눌리지 않거나 불이 안 들어와요상담으로 확인하기 →문 열림·닫힘 버튼이 반응하지 않아요상담으로 확인하기 →비상벨 또는 인터폰이 작동하지 않아요상담으로 확인하기 →

소음·냄새 관련

운행 중 금속 마찰음이 나요상담으로 확인하기 →탄 냄새 또는 연기가 의심돼요상담으로 확인하기 →문 주변에서 반복적인 삐 소리가 나요상담으로 확인하기 →엘리베이터 내부 조명이 깜빡여요상담으로 확인하기 →

긴급 상황

사람이 갇혔어요상담으로 확인하기 →문에 사람이나 물건이 끼였어요상담으로 확인하기 →급격한 충격이나 추락감이 있었어요상담으로 확인하기 →침수 또는 누수가 보여요상담으로 확인하기 →

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